Condizioni di Vendita
Le seguenti condizioni hanno validità dalc 2020. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Lievitomania di Francesca Gandolfo via Amerigo vespucci Dalmine (BG) che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
Le seguenti condizioni di contratto valgono per ogni tipo di ordine.
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto servizi stipulato tra un fornitore, Lievitomania di Francesca Gandolfo e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”.
Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.lievitomania.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene. Lievitomania potrà richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale eventualmente svolta.
2. CONCESSIONE DI LICENZA
La proprietà del videocorso non è trasferita all’Utente. Il Produttore concede a quest’ultimo una pura licenza non esclusiva di visualizzare i contenuti acquistati su piattaforma digitale dell’utente finale tramite Personal Computer (ad. es.pc di casa e ufficio), Tablet, oppure Smartphone.
A tal fine Lievitomania si riserva di effettuare controlli a campione per verificare accessi multipli e non autorizzati ai contenuti e agire legalmente in difesa dei diritti d’autore derivanti dalla fraudolenta distribuzione dell’opera.
3. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito interne. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line” ovvero con la sottoscrizione del modulo di iscrizione relativo ai corsi presente nel sito. Non esiste alcun vincolo di ordine minimo d’acquisto, mentre il limite di acquisto massimo è di 2000 euro. Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on line all’atto dell’acquisto: pagamento tramite Bonifico bancario oppure portale PAYPAL; Per ulteriori informazioni: franceg1991@gmail.com
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il sistema informatico del sito è concepito per prevedere l’evasione degli ordini a pagamento avvenuto entro le 24/48 ore, 7 giorni su sette. Il cliente ha accesso illimitato a tutti i corsi acquistati al momento dell’ordine, fino alla scadenza della sua iscrizione che viene specificata al momento dell’acquisto.
5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
Lievitomania garantisce l’accesso semplice ai prodotti acquistati, non appena il cliente completa la transazione di pagamento come specificato in precedenza.
6. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999. 5.1 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
Il consumatore e/o cliente autorizza Lievitomania e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identità non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza Lievitomania a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Lievitomania si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. 5.2 Il Cliente manleva Levitomani da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Per ordini superiori ai 100 euro incluse tasse e mai pagati Lievitomania adirà automaticamente le vie legali per causato danno.
7. RESTRIZIONI
All’Utente è fatto divieto di cedere a sua volta in licenza, prendere o dare in affitto, impegnare, noleggiare o altrimenti trasferire o distribuire le chiavi d’accesso e le informazioni riservate necessarie alla fruizione dei contenuti acquistati.
E’ inoltre proibito filmare, scaricare e conseguentemente tradurre, modificare, disassemblare o alterare il videocorso. L’Utente non potrà modificare la struttura del videocorso né chiedere a terzi di effettuare predetta modificazione.
All’Utente è fatto assoluto divieto di eseguire in pubblico, anche per scopi non commerciali, in luoghi quali scuole, ospedali, mezzi di trasporto, prigioni, club, alberghi, negozi e altri centri di formazione il videocorso o parti dello stesso.
Nel caso di mancata osservanza di questi termini, l’utente sarà perseguito secondo le normative vigenti.
8. AUTORIZZAZIONI
Compilando l’apposito modulo di iscrizione presente sul sito ed utilizzando il sistema di pagamento online Paypal, il consumatore e/o cliente autorizza Lievitomania ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di Lievitomania l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Lievitomania non può accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Lievitomania a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) in tutti i casi previsti dalla legge.
9. RESPONSABILITÀ
Parimenti Lievitomania non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative.
10. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Lievitomania garantisce che i video dei corsi sono sempre disponibili sul sito, e sempre accessibili da parte del cliente
Nel caso di impossibilità di accedere ai video, il cliente deve contattare Lievitomania via mail all’indirizzo: franceg1991@gmail.com
11. DIRITTO DI RECESSO
Il “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto “on line”. Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto.
In riferimento ad acquisti di prodotti audiovisivi, la cui fruizione è limitata all’accesso del consumatore esclusivamente tramite piattaforma digitale [accesso al portale dei contenuti formativi (Videolezioni) forniti da Lievitomania], il recesso non può imputarsi a problematiche inerenti disservizi internet provider dei contraenti.
Tutti gli altri problemi di natura informatica che impediscano la corretta fruizione dei videocorsi (tipo di sistema operativo, applicazione usata per l’accesso al portale, codecs), non sono da considerarsi motivo di richiesta di reso, allorquando, ricevuta tempestiva comunicazione del disservizio, il consumatore impedisca a Lievitomania di effettuare tutte le verifiche possibili circa il tipo di struttura informatica utilizzata dal consumatore per usufruire dei servizi acquistati.
Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite via telefax, o telegramma, o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto. Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce, che dovrà avvenire entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla comunicazione del numero di rientro. La restituzione del prodotto di cui si è chiesto ed ottenuto il recesso oltre il predetto termine implica la decadenza dello stesso con contestuale rifiuto della riconsegna. Lievitomania accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e non visualizzati.
Il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura) Lievitomania provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.
Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la “condizione essenziale di integrità del bene” (mancata visualizzazione del suo contenuto), nei casi in cui Lievitomania accerti: la visualizzazione del video. Nel caso di decadenza di tale diritto, Lievitomania non restituire la somma del bene acquistato.
12. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato on line tramite e-mail all’indirizzo franceg1191@gmail.com
Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro li successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna
13. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il Cliente si impegna espressamente a fornire a Lievitomania copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Lievitomania all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. I dati personali non sono comunicati a soggetti terzi. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite spedizione postale alla sede della società. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Lievitomania di Francesca Gandolfo
